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Das Harvard-Verhandlungskonzept (Harvard-Konzept bzw. Harvard-Ansatz ist die Methode des sachbezogenen Verhandelns) ist ein Prinzip das im Jahr 1981 von Roger Fisher mit William L. Ury im Buch Getting to Yes veröffentlicht wurde. Es ist im Rahmen einer Kompromissstragie eine Kooperations-Strategie (also eine Win-Win Situation). Das Konzept sieht vier Felder vor: Menschen: Menschen und Probleme getrennt […]

Der im Marketing übliche Begriff Buying Center bedeutet auf Deutsch etwa Einkaufsgremium. Es umfasst alle Personen die an einer Kaufentscheidung beteiligt sind. Dabei setzt sich das Buying Center aus folgenden fünf Gruppen zusammen: Beeinflusser (Influencer) Informationselektierer (Gatekeeper) Entscheider (Decider) Benutzer (User) Einkäufer (Buyer) Eine Person kann bei einer Kaufentscheidung dabei mehrere dieser Gruppen angehören.